Comment transformer les affrontements en opportunités ? Que ce soit dans le cadre professionnel ou dans la sphère privée, les conflits font partie de notre existence. En entreprise pourtant, les conséquences sont mesurables. Un conflit peut dégrader les relations interpersonnelles, perturber la productivité, faire baisser la motivation et menacer l’atteinte des objectifs. Comment mieux détecter les tensions pour prévenir les relations difficiles ? Quel comportement adopter pour limiter les risques d’affrontement ? Quelle stratégie choisir pour résoudre un conflit et rétablir une bonne entente ? Des solutions existent !
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
- Repérer les sources de conflits afin de pouvoir agir à temps
- Apprendre à réagir de façon constructive face à un conflit
- S’approprier des techniques pour mieux gérer, voire éviter les conflits
NOS POINTS FORTS
Formation axée sur la transposition en situation de travail pour plus d’efficacité
Tous nos apprentissages sont dispensés en présentiel et à distance, en simultané au besoin.
Formation Inter ou Intra.
MODALITÉS D’ÉVALUATION
Pas d’examen, mais des feed-back tout au long de la formation.
Retours d’expérience.
MODALITÉS D’ACCOMPAGNEMENT
Exposés théoriques, démonstrations et applications pratiques
Partage d’expériences en groupe
Un livret pédagogique en support de stage + outil de suivi Excel.
SUIVI DE L’EXECUTION DE L’ACTION
Feuilles de présence signées par le stagiaire et le formateur par séance de formation. Attestation de fin de stage accompagnée d’un certificat de réalisation. Enquête de satisfaction en fin de formation.
PROFILS DES FORMATEURS
Formateurs (en management et efficacité professionnelle) ayant une expérience dans leur domaine d’intervention de trois ans au minimum. Optimum formation veille à ce que les membres de son équipe assurent une veille continue des outils et méthodes pédagogiques. Nos formateurs se veulent pragmatiques, afin de permettre à chacun d’appliquer les contenus enseignés concrètement sur le terrain.
CALENDRIER
En intra entrée permanente
Lieu : En entreprise, en centre (Ain, Allier, Haute Savoie) ou en distanciel